Häufige Fragen
Unsere Cookies
Welche Cookies bietet ihr an?
Wir bieten täglich ein umfangreiches Sortiment mit bis zu 20 Sorten an. Vom klassischen Chocolate-Chip Cookie bis zu saisonalen Specials wie Lebkuchen-Cookie oder Erdbeer-Cookie ist für jeden etwas dabei. Unsere Cookies sind außen knusprig und innen weich und chewy. Aus unserer Sicht die perfekte Mischung. Es gibt einfache Cookies ohne Füllung und ohne Topping, gefüllte Cookies (z.B. mit Erdnusscreme oder Pistazienfüllung) und Cookies mit Topping wie z.B. unseren Tiramisu-Cookie. Komm am besten vorbei und schau selbst.
Sind eure Cookies frisch gebacken
ja. Wir backen täglich frisch bei uns im Café.
Welche Allergene sind enthalten
Alle Cookies enthalten Weizenmehl. Außerdem verarbeiten wir in der Produktion Eier, Milch, Soja, Hafer, Mandeln, Haselnüsse, Walnüsse, Erdnüsse, Pistazien, Macadamianüsse, Pekannüsse, Sesam und Misopaste (Sulfit, Fisch). Eine genaue Übersicht welche Sorte welche Allergene enthält findet ihr bei uns im Laden oder hier.
Habt ihr auch vegane Optionen
Ja, wir haben verschiedene vegane Cookies im Standardsortiment (z.B. Tiramisu Cookie, gebrannte Mandel, Lotus) und können viele Sorten auf Wunsch auch vegan herstellen. Sprecht uns am Besten an, wenn ihr spezielle Wünsche habt.
Macht ihr auch glutenfreie Cookies
Nein, wir machen leider keine glutenfreie Cookies.
Wie lange sind eure Cookies haltbar
Unsere Cookies haben eine sehr gute Haltbarkeit. Cookies ohne Topping könnt ihr ohne Geschmackseinbußen 3 Tage aufbewahren. Sie halten aber noch deutlich länger. Cookies mit Topping bewahrt ihr am besten bis zu 2 Tage im Kühlschrank auf und lasst sie vor dem Verzehr auf Raumtemperatur kommen. Ihr könnt die Cookies selbstverständlich auch einfrieren und innerhalb der nächsten 4 Wochen auftauen und verzehren. Bei Cookies ohne Topping empfehlen wir ein kurzes Aufbacken im Backofen (ca. 2 Minuten bei 160 Grad).
Unser Café
Wo finde ich eurer Café?
DIe Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und sobald wir wissen, wann wir eröffnen werden, lassen wir es euch hier und auf unseren Social Media Kanälen wissen. Schaut einfach regelmäßig vorbei.
Bietet ihr auch Getränke an?
In unserem Kaffee bieten wir euch für den Verzehr vor Ort oder zum Mitnehmen eine große Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken an. Verschiedene Kaffeespezialitäten, Matcha, Kakao, Tee, Limonade und weitere Getränke bereiten wir gerne für euch zu.
Was sind eure Öffnungszeiten?
Sobald wir den Standort eröffnen findet ihr hier unsere Öffnungszeiten.
Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?
Zahlt gern mit Karte (debit, credit oder Girocard) oder bar.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Du kannst deinen Hund gerne mit ins Café bringen.
Plant ihr noch weitere Standorte?
Aktuell sind wir mit der Eröffnung unseres ersten Standorts voll ausgelastet. Wir schließen aber nicht aus, weitere Locations in Hamburg zu eröffnen.
Bestellung & Lieferung
Wie kann ich Cookies bestellen?
Aktuell haben wir für Einzelbestellungen keine Lieferoption. Du kannst deine Wunschsorten aber gerne vorab bestellen und dann bei uns abholen, so dass du sicher bist, dass deine Lieblingssorte vorrätig ist. Schreib uns einfach bis zu 24h vorher eine Nachricht über das Kontaktformular, per Mail oder per WhatsApp oder ruf uns an.
Wie viel Vorlaufzeit habt ihr für eine Bestellung?
Ideal sind 24h. Bei größeren Bestellungen ab ca. 50 Cookies schau dir bitte die Infos zum Cookie Catering an.
Liefert ihr auch nach Hause?
Aktuell liefern wir nur Cookie Caterings ab ca. 50 Cookies aus.
Kann ich euer Angebot über Lieferdienste bestellen?
Wir sind noch nicht bei Lieferdiensten gelistet. Folg uns auf instagram, um keine Neuigkeiten zu verpassen.
Kann ich meine Cookies abholen?
Auf jeden Fall! Bestell deine Cookies und wir bereiten alles vor, so dass du zur gewünschten Uhrzeit deine Bestellung bei uns im Laden abholen kannst.
Was kosten die Cookies?
Wir haben drei Preisklassen. Classic, Premium und Triple "o". Classic liegt aktuell bei 3,50€ pro Cookie, Premium bei 3,90€ und Triple "o" bei 4,20€.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bei uns bar oder mit Karte zahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Kartenanbieter (credit & debit sowie Girocard)
Cookie Catering
Bietet ihr Cookie Catering in Hamburg an?
Ja, wir bringen unsere Cookies auf dein Event. Sprich uns an und wir erstellen ein individuelles Angebot.
Für welche Anlässe kann ich Cookie Catering buchen?
Du kannst Cookie Catering für sämtliche Anlässe buchen. Sei es eine private Feier wie Hochzeit, Geburtstag, Konfirmation oder Taufe, sei es ein Firmenevent wie Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Kick-Off. Wir catern auch für Agenturen oder Filmdrehs. Sprich uns einfach an.
Bietet ihr individuelle Verpackungen oder Branding an?
Selbstverständlich richten wir uns bei Verpackung und Branding nach euren Vorgaben. Ob einzeln verpackt oder als lose Ware, die ihr selber anrichtet, ob Cookies aus dem Standardsortiment oder individuelle Kreationen oder Anlehnung an das Corporate Design. Wir machen so gut wie alles möglich. Wir können einen farblich angepassten Guss oder farbige Cremes herstellen, essbare Logoaufleger verwenden oder die Cookies beschriften. Verpackungen können mit Stickern oder Stempeln versehen werden. Wir finden die beste Lösung für dein Event.
Wie weit im Voraus sollte ich ein Catering buchen?
Je nach Umfang und gewünschter Individualisierung benötigen wir mehr oder weniger Vorlauf. Mengen bis zu 100 Cookies aus dem Standardsortiment können wir auch kurzfristig und in der Regel innerhalb von 24 Stunden liefern. Für größere Mengen ist ein Vorlauf von 72 Stunden nötig und für individualisierte Cookies z.B. mit Logoauflegern sind 4 Wochen optimal.
Welche Zahlungsoptionen habe ich für ein Catering?
Das Catering kann auf Rechnung, per Karte oder bar bei Lieferung oder vorab bezahlt werden. Bei größeren Bestellungen kann eine Vorauszahlung nötig sein.
Workshops & Events
Bietet ihr Workshops in Hamburg an?
Wir veranstalten gelegentlich offene Workshops. Folg uns am Besten auf instagram, um die Termine zu erfahren. Außerdem kannst du Workshops für deine Gruppe bei uns buchen.
Wie viele Personen können an einem Workshop teilnehmen?
Wir können in unseren Räumlichkeiten Workshops für bis zu 20 Personen anbieten.
Kann ich einen privaten Workshop buchen?
Ja. Kontaktiere uns gern und wir besprechen die Details.
Was kostet ein Workshop?
Die Preise für Workshops hängen von unterschiedlichen Faktoren wir Uhrzeit, Dauer, Teilnehmerzahl und Umfang ab. Wir kalkulieren die Preise auf Basis deiner Anforderungen individuell. Sprich uns gerne an.
Allgemeines
Wer steht hinter Coookies?
Ich bin Gudrun, die Gründerin von Coookies. Meine Leidenschaft für das Backen entstand schon früh in der Kindheit. Mich hat es schon sehr früh begeistert, leckere Kreationen aus einfachen Zutaten herzustellen und Gäste damit zu überraschen. Als Jugendliche und junge Erwachsene habe ich mit viel Freude in verschiedensten Jobs im Hospitality Bereich gearbeitet – in Cafés, auf Messen und Veranstaltungen, Hotels und als Flugbegleiterin.
Nach dem Studium und 20 Jahren Berufstätigkeit als Angestellte in der Wirtschaft war es Zeit für einen Neustart, der mich zurück zu dem führt, was mich wirklich glücklich macht: Menschen mit frisch gebackenen Kreationen zu überraschen.
Wo finde ich euch auf Social Media?
Wir sind auf instagram und TikTok als @coookies_hh und auf LinkedIn und Snapchat als Coookies. Wir freuen uns natürlich, wenn du uns einen Follow da lässt.
Wie kann ich euch am Besten erreichen?
Ruf uns an oder schreib uns per Whatsapp, per Mail oder über das Kontaktformular. Außerdem kannst du uns natürlich auf den Social Kanälen eine Nachricht schreiben. Wir freuen uns!
Wo kann ich Feedback hinterlassen?
Schreib und direkt an oder bewerte uns bei google maps.
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